Política de Privacidade do 63vip

Controlador dos Dados

Para os fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais coletados por esta plataforma é o 63vip, operador do site https://63vip.bid, responsável por todas as decisões relativas ao tratamento das informações pessoais dos usuários brasileiros.

O 63vip atua como controlador nas seguintes atividades de tratamento:

• Coleta de dados no cadastro e verificação de identidade (KYC);
• Processamento de transações financeiras (depósitos e saques);
• Monitoramento de atividades para prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro;
• Envio de comunicações de marketing (quando consentido);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Para os serviços de jogos fornecidos por provedores terceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e outros), esses provedores atuam como operadores de dados, sob as instruções e contratos celebrados com o 63vip.

Dados que Coletamos

O 63vip coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços de cassino online e apostas esportivas. A coleta ocorre nas seguintes categorias:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Dados de cadastro: Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, e-mail e número de celular;
• Documentos de identidade (KYC): Imagem do RG, CNH ou passaporte; selfie com documento; comprovante de residência;
• Dados financeiros: Chave Pix, dados bancários (banco, agência, conta), titularidade de carteira digital — necessários para processamento de depósitos e saques;
• Preferências de comunicação: Consentimentos para recebimento de promoções por e-mail, WhatsApp ou Telegram.

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Dados de acesso e navegação: Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e interações;
• Dados de dispositivo: Identificador único do dispositivo (device ID), resolução de tela, fuso horário configurado, idioma do sistema;
• Dados de localização aproximada: Derivados do endereço IP para fins de verificação de elegibilidade e prevenção à fraude (não coletamos localização GPS);
• Cookies e tecnologias similares: Detalhados na Cláusula 8 desta Política.

2.3 Dados de atividade na plataforma:

• Histórico completo de apostas realizadas (jogo, valor, resultado, data/hora);
• Histórico de depósitos e saques (método, valor, data/hora, status);
• Histórico de bônus ativados e rollover cumprido;
• Registros de interações com o suporte (chat ao vivo, e-mail, tickets).

Como Usamos seus Dados

Os dados pessoais coletados pelo 63vip são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

O 63vip não utiliza seus dados para finalidades incompatíveis com as listadas acima. Qualquer novo uso será comunicado previamente, com coleta de novo consentimento quando necessário.

Base Legal do Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 63vip possui uma base legal adequada, conforme exigido pelo art. 7º da LGPD. As principais bases legais utilizadas são:

• Consentimento (Art. 7º, I): Utilizado para envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e coleta de dados de preferências. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): Utilizado para todas as operações necessárias à prestação dos serviços contratados — criação de conta, processsamento de apostas, pagamentos;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Utilizado para verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT), comunicação com autoridades regulatórias como a SPA;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Utilizado para prevenção à fraude, análise de segurança da plataforma, melhoria de funcionalidades e análise agregada de uso — sempre com ponderação dos direitos e expectativas dos titulares.

Compartilhamento de Dados

O 63vip não vende nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nos seguintes casos e com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de jogos: Empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt e Spribe recebem apenas os dados mínimos necessários para a operação dos jogos (identificador de sessão anonimizado, saldo de aposta). Esses provedores operam sob seus próprios protocolos de segurança e são certificados por organismos internacionais;
• Processadores de pagamento: Gateways de pagamento, instituições financeiras parceiras e serviços de Pix recebem os dados necessários para processamento das transações. Todos operam sob regulamentação do Banco Central do Brasil;
• Prestadores de serviços KYC: Empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção à fraude podem ter acesso a documentos para fins de verificação, sob contrato de proteção de dados;
• Serviços de infraestrutura: Provedores de cloud computing, CDN e hospedagem que processam dados como suboperadores, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança;
• Autoridades públicas: O 63vip pode compartilhar dados com a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Polícia Federal, Ministério Público ou autoridades judiciais quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação legalmente fundamentada;
• ANPD: A Autoridade Nacional de Proteção de Dados pode solicitar informações no contexto de investigações relacionadas à LGPD.

Todo compartilhamento é regido por contratos ou instrumentos jurídicos adequados que impõem às partes receptoras obrigações de confidencialidade, segurança e uso restrito dos dados.

Retenção e Exclusão de Dados

O 63vip mantém os dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos legais exigidos pela legislação brasileira:

• Dados de cadastro e KYC: Retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Histórico de transações financeiras: Retidos por 5 anos para fins fiscais e de conformidade regulatória;
• Registros de apostas: Retidos por 3 anos ou conforme exigência da SPA;
• Logs de acesso (IP, device, sessão): Retidos por 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Comunicações com o suporte: Retidas por 2 anos para fins de qualidade e conformidade;
• Dados de marketing (com consentimento): Retidos enquanto o consentimento estiver ativo ou até 90 dias após a revogação.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura (sobrescrita irreversível) ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

Segurança da Informação

O 63vip implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas adotadas são:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: Todo o tráfego entre seu dispositivo e nossos servidores é criptografado;
• Autenticação em dois fatores (2FA): Disponível para todas as contas, fortemente recomendado;
• Tokenização de dados financeiros: Dados de pagamento são convertidos em tokens e nunca armazenados em formato bruto nos nossos sistemas;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC): Apenas colaboradores com necessidade operacional comprovada têm acesso a dados pessoais, e somente às categorias necessárias para sua função;
• Monitoramento contínuo: Sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e análise comportamental em tempo real para identificar atividades suspeitas;
• Auditorias de segurança: Realizamos testes de penetração e auditorias de segurança periódicas com empresas especializadas;
• Backups criptografados: Cópias de segurança são realizadas regularmente, armazenadas com criptografia e testadas para garantir a recuperação em caso de incidente;
• Plano de resposta a incidentes: Em caso de violação de dados, o 63vip notificará a ANPD e os titulares afetados no prazo previsto pela LGPD (até 2 dias úteis para comunicação à autoridade).

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 63vip utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, local storage) para garantir o funcionamento da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais (estritamente necessários): Indispensáveis para o funcionamento da plataforma — autenticação de sessão, manutenção do carrinho de apostas, preferências de idioma. Não requerem consentimento e não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies de desempenho e análise: Coletam informações sobre como os usuários navegam pela plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados). As informações são agregadas e anonimizadas. Requerem consentimento;
• Cookies funcionais: Permitem que a plataforma lembre suas preferências (como layout preferido ou últimos jogos acessados). Requerem consentimento;
• Cookies de marketing: Utilizados para personalizar comunicações promocionais e medir a eficácia de campanhas. Requerem consentimento explícito e podem ser revogados a qualquer momento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelas configurações da sua conta ou pelas ferramentas nativas do seu navegador. Desativar cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso às funções principais.

Seus Direitos como Titular (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que o 63vip se compromete a respeitar integralmente. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso suporte 24/7 via chat ao vivo, WhatsApp, Telegram ou pelo e-mail indicado no rodapé desta página. Todas as solicitações serão respondidas em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD. Em casos que exijam análise mais complexa, informaremos previamente sobre eventual necessidade de prazo adicional.

Dados de Menores de Idade

A plataforma 63vip é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos, em conformidade com a legislação brasileira que regula jogos e apostas online (Lei 14.790/2023 e regulamentações da SPA).

O 63vip não coleta, armazena nem processa conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Durante o processo de cadastro, solicitamos a data de nascimento e realizamos verificação de idade via CPF. Caso identifiquemos que um usuário é menor de idade, sua conta será imediatamente encerrada e todos os seus dados serão excluídos, na medida permitida pelas obrigações legais de retenção.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que um menor de 18 anos criou uma conta na plataforma 63vip, entre em contato imediatamente com nosso suporte. Trataremos o caso com prioridade máxima e confidencialidade.

Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia utilizados pelo 63vip — incluindo infraestrutura de cloud computing, servidores de jogos e ferramentas de análise — alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados fora do território brasileiro.

Toda transferência internacional de dados pessoais realizada pelo 63vip observa rigorosamente os requisitos do art. 33 da LGPD, sendo condicionada à existência de ao menos uma das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem nível de proteção de dados adequado, conforme reconhecido pela ANPD;
• Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) que assegurem padrões equivalentes à LGPD;
• Consentimento específico e destacado do titular, com informação prévia sobre o caráter internacional da transferência;
• Necessidade para execução do contrato celebrado com o titular (ex.: conexão a servidores de jogo internacionais).

Os principais destinos de transferência internacional são: União Europeia (sujeita ao GDPR), Reino Unido, Malta e Ilhas de Man (jurisdições com regulamentação robusta de proteção de dados e jogos). Todos os fornecedores internacionais passam por avaliação de conformidade antes da contratação.

Alterações nesta Política

O 63vip reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, seja para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, seja para adequar-se a novas exigências legais ou regulatórias.

Em caso de alterações relevantes, o 63vip adotará os seguintes procedimentos:

• Notificação por e-mail a todos os titulares cadastrados com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças;
• Exibição de aviso destacado na plataforma informando sobre a atualização da Política;
• Quando as alterações implicarem novo tratamento de dados baseado em consentimento, será solicitado novo consentimento expresso ao titular.

A versão vigente desta Política estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no cabeçalho do documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação da nova versão. Caso discorde das mudanças, o titular pode solicitar o encerramento da sua conta antes da data de vigência.

Contato e Encarregado de Dados (DPO)

O 63vip designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD.

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo: Disponível 24/7 diretamente na plataforma 63vip;
• WhatsApp e Telegram: Canais de atendimento em português, com tempo médio de resposta de 2 a 5 minutos;
• E-mail do suporte: [email protected] — respostas em até 2 dias úteis para solicitações de privacidade;
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3).

Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo endereço eletrônico disponível em gov.br/anpd, conforme previsto no art. 55-A da LGPD.